ইমেইল দেওয়া ঐচ্ছিক, তবে দিলে বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা ইমেইলেও পাবেন। নিবন্ধনের পর যেকোনো ব্রাউজার বা Jungle Haan অ্যাপ থেকে লগইন করা যাবে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সাধারণ সময়:
bKash Nagad Rocket — সবগুলো ১–৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার — ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা দেরি হলে যা করবেন:
মনে রাখবেন — ডিপোজিটের সময় সঠিক মোবাইল নম্বরে পেমেন্ট করছেন তা নিশ্চিত করুন। ভুল নম্বরে পাঠালে রিফান্ড পেতে বেশি সময় লাগে।
পরিবারের সদস্যদের ক্ষেত্রে:
একই বাড়িতে বা একই ডিভাইসে পরিবারের দুজন আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে এই শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- প্রত্যেকের আলাদা মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে
- ডিপোজিট ও উত্তোলন নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে হতে হবে
- একই IP বা ডিভাইস থেকে দুটো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সাপোর্টকে আগে থেকে জানানো ভালো
জরিমানা: কেউ যদি একই ব্যক্তি হয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন (বিশেষত বোনাস বারবার নেওয়ার জন্য), সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সন্দেহ হলে আগেই সাপোর্টে জানিয়ে রাখুন।
বেটিং রেকর্ড কোথায় পাবেন:
রেকর্ডে যা দেখা যাবে:
- বাজির তারিখ ও সময়
- ইভেন্টের নাম ও বাজারের ধরন
- বাজির পরিমাণ ও অডস
- ফলাফল (জয়/পরাজয়/চলমান) ও প্রাপ্ত পরিমাণ
সর্বশেষ ৯০ দিনের রেকর্ড সরাসরি দেখা যায়। তার আগের রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৬ মাস পর্যন্ত রেকর্ড সরবরাহ করা হয়। একইভাবে "Transaction History"-তে সব ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ডও পাবেন।
কখন KYC লাগে:
- প্রথমবার ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন করতে চাইলে
- মোট লেনদেন ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে
- অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- বোনাস বা প্রমোশনের বিশেষ শর্ত থাকলে
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
KYC সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং SMS-এ জানানো হয়। ছবি যদি অস্পষ্ট হয় তাহলে পুনরায় জমা দিতে বলা হবে।
কীভাবে পাবেন:
বোনাস না পেলে চেক করুন:
- ডিপোজিট ন্যূনতম ৳১০০ ছিল কিনা
- এটি আপনার প্রথম ডিপোজিট কিনা (বোনাস শুধু একবার মেলে)
- প্রমো কোড প্রয়োজন ছিল কিনা — না থাকলে সাপোর্টে জানান
বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কী হয়:
ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল
পুরো বাজির টাকা রিফান্ড হয়ে যাবে — সাধারণত ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে।
মাঝপথে ম্যাচ স্থগিত
আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম অনুযায়ী যদি নির্দিষ্ট ন্যূনতম ওভার বা সময় সম্পন্ন না হয়, পুরো বাজি বাতিল ও রিফান্ড হয়। ক্রিকেটে সাধারণত ৫ ওভার, ফুটবলে ৪৫ মিনিট খেলা না হলে বাজি বাতিল।
নির্দিষ্ট ওভার পার হলে
ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে সেই ফলাফল অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হয়।
আকুমুলেটর বা মাল্টি বেটে: একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই নির্বাচনটি বাদ দিয়ে বাকি বাজিগুলো দিয়ে পুনরায় হিসাব করা হয়।
রিফান্ড না পেলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, তারপরও না হলে বেট রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার খোঁজা প্রশ্নটি এখানে নেই। আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — সাথে সাথে উত্তর পাবেন।
সাপোর্টে যান